Preguntas frecuentes

Puedes utilizar los puntos que has ganado accediendo a la página Usar de la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT y canjearlos por objetos de la aplicación y otras recompensas.

Los Yu-Gi-Oh! DUELIST POINTS se ganan automáticamente o pulsando el botón Reclamar de cada misión en la página Conseguir.

Después de iniciar sesión la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT, ve a la página Conseguir para reclamar los puntos de tus misiones completadas.
Tienes 30 días para reclamar tus puntos, así que asegúrate de reclamarlos antes de la fecha límite después de completar una misión.
Nota: Solo las cuentas de juego de las aplicaciones vinculadas al Programa PUNTOS DUELISTA de Yu-Gi-Oh! pueden recibir objetos o ganar puntos en la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT por completar las misiones de la aplicación.
Nota: Puedes ver las cuentas de juego de tus aplicaciones vinculadas accediendo a Mi página y comprobando la sección Información de la cuenta del juego de la aplicación vinculada.

Vincula tu KONAMI ID a la cuenta de juego de cada aplicación.
Nota: Para obtener más información sobre cómo vincular tu KONAMI ID y tus cuentas de juego, consulta Transferir datos o Configuración de transferencia de datos dentro de la aplicación.

Vincula tu KONAMI ID a la cuenta de juego de cada aplicación utilizando Transferir datos o Configuración de transferencia de datos dentro de cada aplicación.

Sigue los pasos que se indican a continuación para vincular tu cuenta de juego a tu KONAMI ID dentro de cada aplicación. A continuación, pulsa el botón Registrarse (gratis)/Iniciar sesión en la página principal de la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT

-- Yu-Gi-Oh! DUEL LINKS
1. Selecciona el icono Ayuda y otros (icono de engranaje) situado en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio o de la pantalla Mundo de Duelos.
2. Selecciona Configuración de transferencia de datos.
3. Pulsa el botón Transferir datos con KONAMI ID en la ventana emergente Configuración de transferencia de datos para acceder a la pantalla de inicio de sesión de KONAMI ID.
4. Inicia sesión con tu KONAMI ID.
Nota: Si aún no tienes una KONAMI ID, tendrás que registrar una nueva.
5. Se mostrará la información de registro de la KONAMI ID que se vinculará a la cuenta de juego. Si la información que se muestra es correcta, selecciona Vincular para continuar.
Nota: Una vez que se ha vinculado una cuenta de juego a una KONAMI ID y se ha registrado en el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT, ya no se puede vincular a otra KONAMI ID. Cuando te registras en el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT se mostrará la información de vinculación de tu KONAMI ID y tu cuenta de juego, así que comprueba que no haya errores antes de continuar.
6. Con esto se completa la vinculación de tu KONAMI ID y tu cuenta de juego para la aplicación compatible.

Yu-Gi-Oh! MASTER DUEL
1. Selecciona el submenú en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
2. Selecciona Transferir datos en la sección Atención al cliente.
3. Usa el código QR que aparece en la pantalla Transferir datos o pulsa el botón Vincular una KONAMI ID para acceder a la pantalla de inicio de sesión de KONAMI ID.
4. Inicia sesión con tu KONAMI ID.
Nota: Si aún no tienes una KONAMI ID, tendrás que registrar una nueva.
Nota: Una vez que se ha vinculado una cuenta de juego a una KONAMI ID, no se puede vincular a otra KONAMI ID diferente. Antes de vincular tu cuenta de juego y tu KONAMI ID, asegúrate de que no haya errores.
5. Con esto se completa la vinculación de tu KONAMI ID y tu cuenta de juego para la aplicación compatible.
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Nota: El enlace puede tardar entre 20 y 30 minutos en aparecer en la aplicación, por lo que, si no aparece inmediatamente, espera un poco antes de intentar acceder la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT de nuevo.

A menos que se indique lo contrario, el número que aparece en el límite de intercambio de objetos indica cuántas veces puedes intercambiar un objeto cada mes.
En el caso de los objetos mensuales, el número se restablece a las 3:00 (JST) del primer día de cada mes.

La información de inicio de sesión de la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT y la información relativa a la verificación en dos pasos mediante tu KONAMI ID se almacenan en las cookies de tu navegador.

Si tu navegador está configurado para bloquear las cookies, puedes desactivar esta configuración para mantener el estado de inicio de sesión en la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT durante un periodo de tiempo determinado.
Además, el estado de la verificación en dos pasos solo se mantiene durante 180 días.

- Dispositivos iOS: Safari
Ve al icono de Ajustes de tu dispositivo > Safari > Bloquear todas las cookies y desactiva la opción.

- Dispositivos Android: Chrome
Ve al icono Otros situado en la esquina superior derecha del navegador > Configuración > Configuración del sitio > Cookies y actívalas.

Las misiones de cada aplicación solo se pueden completar utilizando una cuenta de juego vinculada a una KONAMI ID registrada en el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT

Nota: Las cuentas de juegos vinculadas a aplicaciones se pueden consultar en Mi página, seleccionando Información de la cuenta del juego de la aplicación vinculada.

Si cambias tu cuenta del juego después de vincularla, por ejemplo, desinstalando la aplicación o cambiando de dispositivo después de vincular tu cuenta y sin transferir los datos de la aplicación, ya no podrás completar las misiones de la aplicación.

Además, una vez que se ha registrado una KONAMI ID en el programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT, no puede desvincularse de una cuenta de juego.

Si deseas volver a usar una cuenta de juego vinculada anteriormente, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de consulta sobre cuentas que se encuentra en cada aplicación.

[Inquiry method for each app]
--
Yu-Gi-Oh! DUEL LINKS
Ve a Ayuda y otros > Contacta con nosotros > Enviar consulta sobre recuperación de datos del jugador

Yu-Gi-Oh! MASTER DUEL
Ve a Cómo jugar/Configuración > Atención al cliente > Contacta con nosotros y selecciona Restaurar datos de usuario en el menú desplegable Seleccionar categoría de consulta de la pantalla del navegador.
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Nota: Consulta estas preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo ponerte en contacto con nosotros.

[Important]
*Solo las cuentas de juego que se hayan vinculado a una KONAMI ID registrada en el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT pueden ganar puntos a través de misiones dentro de la aplicación o en la página oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT o canjearlos por objetos dentro de la aplicación y recibir objetos de bonificación por inicio de sesión.

*Puedes ver las cuentas de juego de tus aplicaciones vinculadas en Mi página, en la sección Información de la cuenta de juego de la aplicación vinculada.

*Las cuentas de juego de las aplicaciones que se han vinculado a una KONAMI ID no se pueden desvincular de esa KONAMI ID. Si has cambiado tu cuenta de juego por motivos tales como reinstalar la aplicación, deberás crear una nueva KONAMI ID y registrarla en el Programa de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT

Sigue los pasos siguientes para cerrar sesión en la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT y registra tu nueva KONAMI ID con el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT

- PASO 1
Ve a Mi página en la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT y cierra la sesión.

- PASO 2
Inicia la aplicación y utiliza la función Transferir datos o Configuración de transferencia de datos dentro de la aplicación para vincular tu KONAMI ID y tu cuenta de juego.

- PASO 3
Pulsa el botón Registrarse (gratis)/Iniciar sesión situado en la página principal de la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT para crear una nueva KONAMI ID y registrarla en el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT
*Cuando registres la nueva KONAMI ID, asegúrate de que no haya sido registrada anteriormente en el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT
[Warning]
*Si reinstalas la aplicación o cambias de dispositivo sin transferir tus datos, la nueva cuenta de juego de la aplicación no se vinculará al Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT

*No puedes transferir objetos entre cuentas de juego en la aplicación.

*No es posible transferir puntos entre cuentas KONAMI ID.

1. Asegúrate de haber habilitado JavaScript en la configuración de tu navegador.

[iOS users]
Ve a Ajustes > Safari > Avanzado y activa JavaScript (verde).

[Android users]
En tu navegador predeterminado, ve a Menú > Configuración > Configuración del sitio y habilita JavaScript.

2. Ve a la página oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT utilizando un navegador en un ordenador u otro dispositivo que no sea un smartphone, inicia sesión con el mismo KONAMI ID que registraste e intenta reclamar tus puntos.

3. Ten en cuenta que los puntos pueden tardar algún tiempo en aparecer reflejados en tu cuenta. Si ves la pantalla Intercambio de puntos completado, significa que has recibido oficialmente los puntos. Espera antes de volver a cargar la página.

Los objetos que canjees se enviarán a la cuenta del juego de la aplicación que hayas vinculado al Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT
Asegúrate de no haber reinstalado la aplicación después de registrarla para el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT o cambiado las cuentas de juego.

Nota: Puedes ver las cuentas de juego de tus aplicaciones vinculadas accediendo a Mi página y comprobando la sección Información de la cuenta del juego de la aplicación vinculada.
Nota: Los objetos canjeados por puntos no pueden ser reclamados por ninguna cuenta que no sea la cuenta de juego vinculada.

Si has reinstalado la aplicación o has cambiado tu cuenta de juego, cierra sesión en la página web oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT y registra una nueva cuenta de juego con el Programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT

Nota: Una vez que se ha vinculado una KONAMI ID a una cuenta de juego, no se puede vincular a otra cuenta de juego diferente.

Solo las misiones semanales completadas durante la semana actual se marcarán como completadas. Las misiones completadas en semanas anteriores no aparecerán en la lista.

Si durante el período de una misión activas o desactivas el «Uso de Puntos y Recompensas», es posible que el progreso de la misión no se refleje correctamente.
Si el progreso de la misión no se refleja, contacta con nosotros desde aquí.