Perguntas Frequentes

Você pode utilizar os pontos acumulados acessando a página Usar do site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT e trocando-os por itens do aplicativo e outras recompensas.

Yu-Gi-Oh! DUELIST POINTS são ganhos automaticamente ou ao apertar o botão Resgatar de cada missão na página Obter.

Após fazer login no site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT, acesse a página Obter para resgatar os pontos das missões cumpridas.
Você tem 30 dias para resgatar seus pontos, então não deixe de resgatá-los dentro desse prazo após cumprir uma missão.
Observação: apenas contas de jogo de aplicativos vinculados ao programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT podem receber itens ou ganhar pontos no site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT pelo cumprimento de missões no aplicativo.
Observação: você pode visualizar as contas de jogo dos seus aplicativos vinculados acessando Minha Página e conferindo a seção Informações da Conta Vinculada ao Aplicativo.

Vincule o seu KONAMI ID à conta de jogo de cada aplicativo.
Observação: Acesse Transferência de Dados ou Configurações de Transferência de Dados no aplicativo para saber mais sobre como vincular o KONAMI ID e contas de jogo.

Vincule o seu KONAMI ID à conta de jogo de cada aplicativo usando Transferência de Dados ou Configurações de Transferência de Dados em cada aplicativo.

Siga os passos abaixo para vincular sua conta de jogo ao seu KONAMI ID em cada aplicativo. Em seguida, aperte o botão Cadastrar-se (Grátis)/Fazer login na página inicial do site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT.

-- Yu-Gi-Oh! DUEL LINKS
1. Selecione o ícone Ajuda/Etc. (ícone de engrenagem) localizado no canto superior direito da tela inicial ou da tela Mundo de Duelo.
2. Selecione Configurações de Transferência de Dados.
3. Clique no botão Transferência de Dados com KONAMI ID na janela pop-up das Configurações de Transferência de Dados para abrir a tela de login do KONAMI ID.
4. Faça login com o seu KONAMI ID.
Observação: Se você não tiver um KONAMI ID no momento, terá que cadastrar um novo.
5. Serão exibidas as informações de cadastro do KONAMI ID a ser vinculado à conta de jogo. Se as informações exibidas estiverem corretas, selecione Vincular para continuar.
Observação: Depois que uma conta de jogo for vinculada a um KONAMI ID e cadastrada no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT, não poderá mais ser vinculada a outro KONAMI ID. Quando você se cadastrar no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT, as informações de vinculação do seu KONAMI ID e da sua conta de jogo serão exibidas. Certifique-se de que não existam erros antes de continuar.
6. Com isso, você conclui a vinculação do seu KONAMI ID e da sua conta de jogo do aplicativo compatível.

Yu-Gi-Oh! MASTER DUEL.
1. Selecione o Submenu no canto superior direito da tela inicial.
2. Selecione Transferência de Dados na seção Ajuda ao Cliente.
3. Use o código QR (exibição de endereço) mostrado na tela Transferência de Dados ou clique no botão Vincular um KONAMI ID para abrir a tela de login do KONAMI ID.
4. Faça login com o seu KONAMI ID.
Observação: Se você não tiver um KONAMI ID no momento, terá que cadastrar um novo.
Observação: depois que uma conta de jogo for vinculada a um KONAMI ID, ela não poderá ser vinculada a outro KONAMI ID. Certifique-se de que não existam erros antes de vincular a sua conta e o seu KONAMI ID.
5. Com isso, você conclui a vinculação do seu KONAMI ID e da sua conta de jogo do aplicativo compatível.
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Observação: pode levar de 20 a 30 minutos para que o vínculo seja exibido no aplicativo. Assim, caso ele não apareça imediatamente, aguarde antes de tentar acessar o site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT novamente.

Salvo afirmação em contrário, o número exibido como limite de troca de itens indica quantas vezes você pode trocar por um item mensalmente.
No caso de itens mensais, o número é atualizado às 3h (JST) no dia 1º de cada mês.

As informações de login no site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT e as informações a respeito da verificação em duas etapas com o KONAMI ID são armazenadas nos cookies do seu navegador.

Caso o seu navegador esteja configurado para bloquear cookies, você pode desativar essa configuração para manter o status de login no site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT por um determinado período.
O seu status de verificação em duas etapas só é mantido por 180 dias.

– Dispositivos iOS: Safari
Acesse o ícone Configurações do seu dispositivo > Safari > Bloquear Todos os Cookies e desative essa configuração.

- Dispositivos Android: aplicativo Chrome
Acesse o ícone Outros no canto superior direito do navegador > Definições > Definições de Sites > Cookies e ative-os.

As missões de cada aplicativo só podem ser cumpridas usando uma conta de jogo que tenha sido vinculada a um KONAMI ID cadastrado no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT.

Observação: Você pode verificar as contas de jogo vinculadas a aplicativos acessando Minha Página e selecionando Informações da Conta Vinculada ao Aplicativo.

Se você mudar sua conta de jogo após vinculá-la, por exemplo com a desinstalação do aplicativo ou mudando de dispositivo após vincular sua conta sem transferir os dados do aplicativo, você não poderá mais cumprir as missões do aplicativo.

Além disso, depois que um KONAMI ID é cadastrado no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT, não é possível desvinculá-lo.

Se você quiser retomar o uso de uma conta de jogo vinculada anteriormente, entre em contato conosco por meio do formulário de solicitação de conta disponível em cada aplicativo.

[Inquiry method for each app]
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Yu-Gi-Oh! DUEL LINKS
Acesse Ajuda/Etc. > Entre em Contato > Enviar Solicitação de Recuperação de Dados de Jogador

Yu-Gi-Oh! MASTER DUEL
Acesse Como Jogar/Configurações > Ajuda ao Cliente > Entre em Contato e escolha Restaurar Dados de Usuário na categoria Selecionar Solicitação do menu suspenso na tela do navegador.
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Observação: Consulte estas Perguntas Frequentes para saber mais sobre como entrar em contato conosco.

[Important]
*Apenas contas de jogo vinculadas a um KONAMI ID cadastrado no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT podem ganhar pontos através de missões de aplicativos ou do site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT, ou, ainda, trocá-los por itens no aplicativo e receber Itens Bônus de Login.

*Você pode visualizar as contas de jogo dos seus aplicativos vinculados acessando Minha Página e conferindo a seção Informações da Conta Vinculada ao Aplicativo.

*Contas de jogo de aplicativos vinculadas a um KONAMI ID não poderão ser desvinculadas desse KONAMI ID. Se tiver mudado sua conta de jogo por motivos como a reinstalação do aplicativo, você precisará criar um novo KONAMI ID e cadastrá-lo no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT.

Siga os passos abaixo para se desconectar do site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT e cadastrar seu novo KONAMI ID no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT

– PASSO 1
Acesse Minha Página no site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT e se desconecte.

– PASSO 2
Inicie o aplicativo e use a Transferência de Dados ou as Configurações de Transferência de Dados no aplicativo para vincular seu KONAMI ID e sua conta de jogo.

– PASSO 3
Aperte o botão Cadastrar-se (Grátis)/Fazer Login localizado na página inicial do site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT para criar um novo KONAMI ID e cadastrá-lo no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT.
*Ao cadastrar o novo KONAMI ID, certifique-se de que ele não tenha sido cadastrado anteriormente no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT.
[Warning]
*Se você reinstalar o aplicativo ou mudar de dispositivo sem transferir seus dados, a nova conta de jogo do aplicativo não será vinculada ao programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT.

*Você não pode transferir itens entre contas de jogo no aplicativo.

*Você não pode transferir pontos entre contas do KONAMI ID.

1. Certifique-se de ter JavaScript habilitado nas configurações do seu navegador.

[iOS users]
Acesse Configurações > Safari > Avançadas e habilite JavaScript (verde).

[Android users]
No seu navegador-padrão, acesse Menu > Configurações > Definições de Sites e habilite JavaScript.

2. Acesse o site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT usando um navegador em um PC ou outro dispositivo que não seja um smartphone e faça login com o mesmo KONAMI ID que você cadastrou. Em seguida, tente resgatar seus pontos.

3. Observe que pode levar algum tempo para que os pontos apareçam na sua conta. Se você vir a tela Troca de Pontos Concluída, então recebeu oficialmente os pontos. Aguarde antes de tentar recarregar a página.

Os itens que você trocar serão entregues na conta de jogo do aplicativo que você vinculou ao programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT.
Certifique-se de não ter reinstalado o aplicativo após cadastrá-lo no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT ou mudado de conta de jogo.

Observação: Você pode visualizar as contas de jogo dos seus aplicativos vinculados acessando Minha Página e conferindo a seção Informações da Conta Vinculada ao Aplicativo.
Observação: Itens obtidos com pontos não podem ser resgatados por nenhuma conta de jogo além da que foi vinculada.

Se você tiver reinstalado o aplicativo ou mudado de conta de jogo, desconecte-se do site oficial de Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT e cadastre uma nova conta de jogo no programa Yu-Gi-Oh! DUELIST POINT.

Observação: depois que um KONAMI ID for vinculado a uma conta de jogo, ele não poderá ser vinculado a outra conta.

Somente missões semanais cumpridas na semana atual serão marcadas como cumpridas. Missões cumpridas em semanas anteriores não serão listadas.

Se você alternar a configuração “Uso de Pontos e Recompensas” entre LIGADO/DESLIGADO durante o período da missão, o progresso da missão poderá não ser refletido corretamente.
Caso o progresso da missão não seja refletido, entre em contato conosco por aqui.